Carros mais recomendados pelos mecânicos lideram mercado

Na hora de escolher um automóvel, aspectos como baixo custo de manutenção e boa relação custo benefício são fundamentais para a decisão final. Neste caso, ninguém melhor que um profissional da reparação de confiança para assumir o papel de conselheiro do consumidor. Mas até que ponto a opinião do reparador pode influenciar nas vendas de automóveis? A CINAU (Central de Inteligência Automotiva), por meio da pesquisa “Imagem das Montadoras 2007” aponta uma correlação entre os dados coletados e o desempenho do mercado automotivo.

Após ouvir 1.159 profissionais da reparação, foi constatado que os campeões de indicação pelos reparadores são os veículos de maior representação no mercado. Segundo dados da FENABRAVE (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), referentes aos emplacamentos de veículos zero-quilômetro em fevereiro de 2008, as montadoras Fiat, Volkswagen e General Motors detêm 70% do total de emplacamentos de automóveis e comerciais leves. No mercado de revenda, as três marcas atingem 75%. Já na opinião dos reparadores, as mesmas montadoras possuem 71% das indicações positivas e das recomendações.

“Os resultados desta pesquisa apontam que o reparador é, antes de qualquer coisa, um bom avaliador, que leva em conta importantes aspectos mecânicos, muitas vezes esquecidos pelo consumidor. Sua opinião, mesmo que não expressa diretamente ao público, acaba sendo disseminada e torna-se referência na hora da escolha do automóvel”, ressalta Cássio Hervé, diretor da CINAU, unidade de negócio do Grupo Germinal.

Detalhes da análise

Os carros eleitos pelos reparadores são os que possuem maior índice de reparabilidade, disponibilidade de peças e informações de como aplicá-las, boa relação custo benefício, além de serem produtos de montadoras que inspiram confiança junto ao mecânico. Na faixa de carros com motor 1.0L, os campeões foram o Volkswagen Gol e o Fiat Palio. Na faixa de motores de 1.1L a 1.5L, o Fiat Palio e o Chevrolet Corsa foram os destaques. Já nos motores entre 1.6L e 1.9L, novamente o Volkswagen Gol aparece como preferido.

Quando o questionamento foi em relação aos carros que não recomendariam, a Ford foi a mais lembrada pelos reparadores. Os principais pontos pelos reparadores para as empresas menos recomendadas foram falta de peças, dificuldade de informações técnicas, manutenção complicada, relação custo benefício desfavorável e qualidade e durabilidade insuficientes.

“A cada ano percebe-se que a opinião dos reparadores é quase que um espelho do mercado de veículos. Outro ponto que também não pode ser ignorado é que carros bem-conservados e com boa manutenção são excelentes garotos propaganda da marca. Nesse ponto, a opinião do reparador é crucial, pois ele é um dos mais importantes formadores de opinião”, completa Hervé.