Maioria dos internautas busca informações sobre setor automotivo na internet

A agência de comunicação digital Moustache elaborou estudo que revela grande potencial de crescimento na utilização das redes sociais, como Facebook e Twitter, por parte dos fabricantes de veículos no Brasil. Embora os investimentos nessa áreas aqui ainda sejam menores do que em outros grandes mercados automobilísticos do mundo, o levantamento da Moustache revela que é crescente o interesse do setor em fazer seus produtos circularem por essas mídias. Isso porque também é crescente o interesse de internautas por informações relativas a automóveis e seus fabricantes.

A Moustache cita uma pesquisa recente da eCMetrics, revelando que há muito interesse do público jovem brasileiro em interagir com as marcas automobilísticas pelas redes sociais. O levantamento mostra que a maioria dos internautas tem ou deseja ter envolvimento maior com o setor na internet, principalmente para compartilhar experiências, acessar e trocar informações e influenciar no desenvolvimento de novos produtos. Mais: 17% costumam aderir a alguma fan page de marca de automóvel. Muitas já têm “consumidores influenciadores”, que se fazem presentes na maioria das comunidades virtuais sobre a empresa e defendem o produto/marca até “ganhar” a cabeça do outro que está contra suas ideias.

A pesquisa mostra que 4% dos internautas ouvidos criam conteúdo com informações nas redes sociais, com postagens de textos, imagens, vídeos e abertura de fóruns de discussão sobre assuntos ligados ao setor automobilístico. Outros 19% comentam e compartilham esses conteúdos. Enquanto 40% procuram com frequência informações sobre automóveis nas redes, 22% fazem isso eventualmente e 8% não se envolvem, mas gostariam de ter mais acesso a essas informações. Somente 7% dos pesquisados disseram não ter interesse algum sobre o tema.

O estudo também levantou como os internautas gostariam de se envolver mais com o setor automotivo na internet: 26% querem acessar notícias, 21% aprender sobre novos conteúdos, 15% procuram obter respostas mais rápidas para dúvidas, 13% esperam ser convidados a eventos exclusivos, 9% compartilham experiências, 7% almejam influenciar no desenvolvimento de produtos e 5% buscam acessar conteúdos divertidos.

Atualmente, 81% das pessoas que têm acesso à internet no Brasil usam a ferramenta para pesquisar preços e condições de pagamento antes de ir a uma loja física. A maioria delas também circula pelas redes sociais. Nos Estados Unidos essa tendência já foi confirmada em números por uma pesquisa realizada pela Dealer.com, mostrando que 84% dos compradores norte-americanos de veículos usam o Facebook e 38% dos que adquirem carros novos irão usar as mídias sociais para pesquisar a próxima compra.

O estudo da Moustache destaca que cada vez mais as empresas do setor automotivo deverão voltar atenções às redes sociais, pois atualmente é comum encontrar comentários de consumidores que podem favorecer uma marca ou produto, e da mesma forma disseminar rejeição. “O que as pessoas dizem na internet tornou-se objeto importante de monitoramento e pesquisa para auxiliar as empresas a manter suas marca e vendas mais sadias”, conclui o levantamento.