Procon faz ranking de recalls e Ford lidera em veículos

Um estudo sobre recalls efetuados por fabricantes, dos mais diversos segmentos de produtos colocados no mercado, feito pelo PROCON e publicado no Portal do Governo do Estado de São Paulo, aponta a indústria automobilística como campeã dos chamamentos, com 76% de todos os recalls realizados, de 2002 até maio de 2014, num total de 701 campanhas.

Segundo dados divulgados pelo PROCON, a Ford lidera a lista, com 44 recalls registrados, seguida pela Chevrolet e Mercedes-Benz, com 38 chamados cada uma.

Todavia, o registro do Procon não considera apenas automóveis e picapes mas inclui também os veículos comerciais. No caso da Ford, se não se contabilizar os caminhões, o número de recalls cai para 15. Portanto, o critério utilizado na pesquisa não deveria comparar fabricantes de automóveis e caminhões com outras marcas que só vendem carros no Brasil.

O veículo apontado com maior número de recalls é o modelo XC60 da Volvo, com 12 campanhas relacionadas ao produto.

O levantamento também revelou que a maioria dos defeitos, que motivam os recalls, acontece no sistema de freios (97 casos) e no sistema elétrico dos veículos (91 casos).

Os 23,97% restantes envolvem recalls de diversos produtos como alimentos, bebidas, eletrodomésticos e eletroeletrônicos que apresentaram defeitos que podem colocar em risco a saúde e a segurança do consumidor. 

Outros produtos, com recalls registrados, recentemente, em 2014, incluem máquinas fotográficas, gel modelador capilar, agulhas e de leite UHT. A lista completa pode ser consultada no banco de dados do Procon-SP.

Importante lembrar que um recall, especialmente em relação a veículos automotores, não significa má qualidade de um produto, mas uma maneira de demonstrar respeito ao consumidor por parte dos fabricantes que recebem reclamações e identificam o problema, chamando os proprietários para os necessários reparos gratuitos.

Relação dos Recalls de veículos, incluindo caminhões, no período de 1º de janeiro de 2002 até 14 de maio de 2014:

Marca    Quantidade de Recall    Percentual
FORD    44    6,2
CHEVROLET    38    5,35
MERCEDES-BENZ    38    5,35
VOLVO    37    5,21
CITROËN    24    3,38
LAND ROVER    22    3,1
PEUGEOT    20    2,82
HONDA     19    2,68
VOLKSWAGEN    18    2,54
TOYOTA    17    2,39
BMW     16    2,25
NISSAN    15    2,11
MITSUBISHI    14    1,97
JEEP    13    1,83
CHRYSLER    12    1,69
RENAULT    11    1,55
AUDI    9    1,27
DODGE    9    1,27
JAGUAR    8    1,13
FIAT    7    0,99